ROI là gì? Cách để doanh nghiệp tính ROI hiệu quả trong marketing
ROI là gì?
Return on Investment (Tỷ suất hoàn vốn) là cụm từ tiếng Anh viết tắt của ROI. Đây là một chỉ số để tính lợi nhuận so với chi phí đầu tư ban đầu. Bạn bỏ ra những gì và thu về được bao nhiêu có thể tính dễ dàng với các công thức tính tỷ suất hoàn vốn. ROI không hiển thị dưới dạng những con số xác thực mà hiển thị dưới dạng % lợi nhuận và kết quả thu về.ROI được hiểu đơn giản là tỷ suất hòa vốn
ROI của mỗi ngành sẽ thay đổi theo thị trường của mỗi năm. Hiện nay tỷ suất hoàn vốn trong ngành công nghệ và marketing được xem là ổn định nhất. ROI mang đến hiệu quả về sự minh bạch và quản lý thông tin, dữ liệu tốt hơn. Từ tổng công ty cho đến mối quan hệ với đại lý hay các chiến lược marketing đều cần đến chỉ số ROI để đo lường.
Ý nghĩa chỉ số ROI:
- Tỷ lệ ROI càng cao, khả năng sinh lời doanh nghiệp càng cao.
- Được dùng để đánh giá các khoản đầu tư nào mang lại hiệu quả hơn.
- Chọn ROI thấp thì sẽ an toàn, ít gặp rủi ro.
- Đầu tư dài hạn chọn ROI cao để thu hồi vốn, thu hút nhà đầu tư.
Một trang web vừa mới hoàn thành chắc chắn không được nhiều người biết đến. 90% người dùng trên internet sẽ chọn đọc các thông tin của các trang web đứng vị trí top đầu Google. Người dùng cảm thấy tin tưởng những web thuộc top đầu trang tìm kiếm hơn. Tuy nhiên, để lên top bền vững, bạn cần tiến hành Marketing – đặc biệt là SEO.
>>> Xem thêm: FOMO là gì? Cách thúc đẩy khách hàng mua sắm với hiệu ứng bỏ lỡ
Ưu điểm và nhược điểm khi đo lường bằng chỉ số ROI
Ưu điểm khi đo lường bằng chỉ số ROI
ROI được sử dụng nhiều bởi chúng mang đến rất nhiều ưu điểm. Chẳng hạn như:
- Có thể áp dụng công thức tính ROI trong nhiều lĩnh vực khác nhau;
- Chỉ số lợi nhuận giữa các thời gian khác nhau thông qua ROI có thể so sánh dễ dàng;
- ROI nổi bật với các dự án đầu tư trong thời gian ngắn;
- Thống kê từ công thức ROI giúp SEO nhận diện quá trình thực hiện kết quả SEO rõ ràng hơn;
- Chỉ số ROI sẽ giúp bạn nhận ra được tầm quan trọng của các lĩnh vực SEO, Marketing.
Nhược điểm của ROI
Bên cạnh đó nhưng ưu điểm đáng mong đợi, thì ROI cũng có một số hạn chế nhất định như:
- ROI không thống kê được nguyên nhân dẫn đến kết quả cao hoặc thấp trong các thống kê của mình.
- Các kế hoạch của bạn không thể thông qua ROI để quyết định cho các chiến lược ở những dự án tiếp theo.
- ROI cần phải có công cụ tính toán hoàn hảo, người tính toán chuyên nghiệp mới có kết quả chính xác nhất.
- Roi sẽ không thể hiện được tầm nhìn dài hạn.
Công thức và cách tính ROI trong Marketing
- Trong các lĩnh vực kinh doanh, công thức tính ROI được tính theo cách:
Chỉ số ROI = Thu nhập ròng/Chi phí đầu tư
- Tuy nhiên, với SEO thì công thức ROI lại được tính bằng cách khác:
ROI = Lợi nhuận đầu tư / Cơ sở đầu tư
Hiệu suất hoạt động của SEO, Marketing sẽ từ ROI để tính toán dễ dàng. Các thông số về tỷ lệ click chuột, organic traffic sẽ rất dễ dàng tính toán với ROI.
Công thức ROI trong Marketing thường được tính với công thức cụ thể là:
ROI = (Tăng trưởng doanh số – Tăng trưởng doanh số bán hàng hữu cơ – Chi phí tiếp thị) /Chi phí tiếp thị.
Thông thường, để mang đến kết quả chính xác nhất, các chuyên gia còn dùng công thức CLV Customer lifetime value để tính toán thêm các thông số khác:
CLV Customer lifetime value = (Tỷ lệ giữ chân) / (1 + Tỷ lệ chiết khấu / Tỷ lệ duy trì)
Để tính ROI trong Content Marketing bạn cũng phải biết được các thuật ngữ về tiêu thụ, tương tác content, giá trị chuyển đổi… Công thức ROI trong marketing khá phức tạp và cần phải có các thông số cụ thể cùng như công cụ chuyên nghiệp để tính toán chính xác nhất.
Chiến lược tăng chỉ số ROI
Để có thể tăng chỉ số ROI trong marketing bạn sẽ cần đến rất nhiều yếu tố khác nhau. Các yếu tố quan trọng nhất chính là:
- Chân dung của khách hàng (Personal Customer) của bạn. Hãy dùng mọi dữ liệu mà bạn có để phân tích tính cách, thói quen, nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ. Khi hình dung được toàn bộ chân dung khách hàng bạn mới đưa ra được những sản phẩm/dịch vụ phù hợp. Điều này sẽ làm gia tăng tầm ảnh hưởng thương hiệu, nhận diện thương hiệu và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Nội dung content đa dạng, quảng cáo đa kênh và biết tận dụng các mạng xã hội đang nổi bật.
- Biết chọn các công ty marketing chuyên nghiệp để tạo nên những chiến lược marketing tăng ROI hoàn hảo nhất.
- Đầu tư vào kênh quảng cáo là website của chính mình.
