Ngành công nghiệp HVAC (Heating, Ventilation, Air Conditioning – Hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa không khí) đang luôn tìm kiếm một cách thức vận hành một cách chủ động hơn. Sự cố trong thiết bị, ngay cả thành phần nhỏ nhất, thực sự có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của tòa nhà, vì vậy ngăn ngừa sự cố là một trong những công việc quan trọng nhất đối với bất kỳ người quản lý cơ sở nào. Nhưng có vẻ như chỉ gần đây, ngành công nghiệp mới chuyển hướng và trở nên dễ đoán hơn trong việc khắc phục các tài sản bị sự cố. Kết hợp điều này với thực tế là nhiều nhà thầu HVAC đang điều chỉnh dịch vụ của họ để cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch và có vẻ như chúng ta có thể đang ở trên đỉnh của một sự thay đổi khá lớn trong một ngành công nghiệp đã thay đổi nhiều kể từ khi thành lập.

Một trong những lý do lớn cho vấn đề này là IoT, Internet of Things. Công nghệ IoT có thể đưa ra các phát hiện sớm các sự cố, cho phép thời gian để chủ sở hữu tòa nhà chủ động lên kế hoạch sửa chữa và thay thế. Công nghệ IoT thu thập dữ liệu hỗ trợ các hệ thống phân tích các dấu hiệu xuống cấp có thể dẫn đến các vấn đề trong tương lai. Những tiến bộ gần đây trong công nghệ IoT đã cho thấy tác động tích cực đến các tòa nhà bằng cách tối ưu hóa các dịch vụ, hiệu quả năng lượng và cuối cùng là sự hài lòng của người thuê.

>>> Xem thêm: r550 dell

Nhưng sự gia tăng của các cảm biến và các thiết bị được kết nối có thể bắt đầu tạo ra nhiễu khiến việc lọc tín hiệu trở nên khó khăn. Các nhà cung cấp dịch vụ cần bắt đầu với một nền tảng của những nắm bắt về tài sản để nó khả thi về mặt triển khai. Sau đó, những nắm bắt này phải được kết nối với một tài sản, tình trạng, vị trí và hiệu suất của nó. Theo dõi tài sản, khi được thực hiện đúng, có thể cung cấp các mã nhận dạng cần thiết, trong trường hợp này là những thứ như tên thương hiệu, số model, số sê-ri, tuổi thọ, thời gian chạy, hiệu quả đơn vị và tác động của nó đến hiệu suất của tòa nhà. Tất cả những thông tin đó đều tăng cường khả năng phản hồi thích hợp đối với tín hiệu cảnh báo được phát đi từ một thiết bị hỗ trợ IoT.

Tiềm năng mà IoT đang có là đồ thị đi lên trong sự hài lòng của khách hàng. Ví dụ, khi thời tiết nóng hoặc cực lạnh, một cuộc gọi dịch vụ khẩn cấp HVAC cần được giải quyết trong một khung thời gian rất ngắn. Và khi thời tiết nóng, thường có nhiều hệ thống HVAC bị hỏng và rất khó để xử lý tất cả các yêu cầu đó trong khi duy trì mức dịch vụ cao, đáp ứng thỏa thuận cấp độ dịch vụ mà bạn có với khách hàng.

Với sự ra đời của IoT , các nhà cung cấp dịch vụ có thể làm tốt hơn là dựa vào khách hàng để phản ứng lại một vấn đề. Một khu chung cư có thể sẽ nhận được khiếu nại từ người thuê một vài giờ sau khi vấn đề thực sự bắt đầu, và sau đó khi họ nhận được yêu cầu dịch vụ bắt đầu, vài giờ nữa. Và vào thời điểm nhà thầu có mặt để giải quyết vấn đề, có thể vài ngày hoặc một tuần trở lên đã trôi qua.

>>> Xem thêm: dell R650xs